شروط استخدام الموقع

تسري شروط استخدام موقع فلسطين درينك الإلكتروني www.palestinedrinks.net (يُشار إليه بـ"الموقع الإلكتروني") الذي تديره شركة فلسطين درينك ش.ذ.م.م� (يُشار إليها بـ"شركتنا") على جميع مستخدمي الموقع الإلكتروني (ويُشار إليهم بـ"ضمير المخاطب" و"صفة الملكية للمخاطب"). يُعَد دخولك الموقع الإلكتروني موافقةً منك على الشروط والأحكام الآتية وعلى سياسة الخصوصية وعلى أي سياسات وشروط وأحكام وإخطارات أخرى ذات صلة (ويُشار إليها مجتمعة بـ"شروط الاستخدام") تكون سارية حاليًا على استخدامك للموقع أو تصبح سارية عليه دون قيدٍ.

إن لم تكن موافقًا على شروط الاستخدام الماثلة، يتعين عليك الامتناع عن استخدام الموقع الإلكتروني أو دخوله.

1- حقوق الملكية الفكرية

جميع حقوق الملكية الفكرية في محتويات الموقع الإلكتروني مملوكة لشركة فلسطين درينك أو لتابعيها أو للجهات المُرخِّصَة لها بمحتوى ومحمية بموجب قوانين التأليف والنسخ والنشر والعلامات التجارية وقوانين أخرى معمول بها.

جميع المحتوى الذي يشمله الموقع الإلكتروني، بما فيه على سبيل المثال لا الحصر النصوص والأشكال الرسومية والشعارات وأيقونات الأزرار والصور والبرمجيات والأفلام والمقاطع الصوتية والتنزيلات والواجهات والتعليمات البرمجية والتحويلات البرمجية لكل المحتوى الموجود على الموقع الإلكتروني مملوك حصرًا لشركة فلسطين درينك أو للجهات المُرخِّصَة لها ومحمي بموجب القوانين الدولية لحقوق التأليف والنسخ والنشر والعلامات التجارية وقوانين أخرى معمول بها.

جميع العلامات التجارية والشعارات وعلامات الخدمة والأسماء التجارية التي تظهر على الموقع الإلكتروني تمثل العلامات التجارية المُسجَّلَة و/أو غير المسجلة لشركة فلسطين درينك أو للتابعين لها أو للغير من أصحاب العلامات أو الأسماء التجارية.

لا يجوز نسخ أي جزء من الموقع الإلكتروني أو إعادة إنتاجه أو تعديله أو بثه أو تخزينه أو استغلاله لتحقيق مكسب تجاري كجزءٍ من أي موقع إلكتروني آخر أو في أي صورة أخرى سواء أكانت إلكترونية أو غيرها من الصور دون الحصول على موافقة خطية مسبقة من شركتنا.

ولكن يحظر قطعيًا استخدام المحتوى الموجود على الموقع على أي نحوٍّ آخر ويشمل ذلك إعادة إنتاجه أو تعديله أو توزيعه أو بثه أو إعادة نشره أو عرضه أو تأديته، ويمثل ذلك إخلالاً بشروط الاستخدام الماثلة.

لا يخولك استخدامك للموقع أي حق من حقوق الملكية الفكرية في محتوياته بخلاف الحق المحدود في الاستخدام الممنوح لك طبقًا لشروط الاستخدام الماثلة.

قد يؤدي أي استخدام غير مُصرَّح به للموقع الإلكتروني إلى انتهاك قوانين الملكية الفكرية وقوانين الخصوصية والعلانية وتنظيمات وتشريعات الاتصالات.

2- استخدام الموقع

لا يجوز لك أن تستخدم أي أدوات آلية من نوعية "page-scrape" أو "robot" أو "spider" أو أي جهاز أو برنامج أو خوارزمية أو منهجية آلية أخرى أو أي عملية يدوية مشابهة أو مماثلة بغرض الوصول إلى أي جزء من الموقع الإلكتروني أو الحصول عليه أو نسخه أو مراقبته، أو بغرض إعادة إنتاج أو مراوغة عرض أو بنية التنقل الخاصة بالموقع الإلكتروني لمقاطعة أو الشروع في مقاطعة عمل الموقع أو للحصول أو الشروع في الحصول على أي مواد أو وثائق أو معلومات من خلال أي وسيلة غير متاحة عمدًا من خلال الموقع الإلكتروني.

لا يجوز لك محاولة الوصول غير المُصرَّح به إلى أي جزء من الموقع الإلكتروني أو أي ميزة من مميزاته، أو إلى أي أنظمة أو شبكات أخرى متصلة بالموقع الإلكتروني، أو إلى أي من الخدمات المقدمة على الموقع الإلكتروني أو من خلاله، وذلك عن طريق الاختراق أو استخراج كلمة المرور أو أي طريقة غير مشروعة أخرى.

نحتفظ بالحق في أن نقوم في أي وقت بتقييد أو إنهاء وصولك إلى الموقع أو استخدامك له إذا أخللت بأي من شروط الاستخدام الماثلة أو لأي سببٍ آخر مهما كان دون إخطار، ولا يُعَد إنهاء أو تقييد وصولك إلى الموقع أو استخدامك له تنازلاً عن أو مؤثرًا في أي حق أو سبيل آخر لجبر الضرر يحق لنا بمقتضى القانون أو قواعد الإنصاف.

3- الربط

قد تشمل محتويات الموقع الإلكتروني روابط إلى مواقع إلكترونية أخرى (ويُشار إليها بـ"المواقع الإلكترونية المرتبطة"). تُقدَّم هذه الروابط إليك من باب التيسير فقط ولا تخضع هذه الروابط لسيطرة شركتنا.

لا يدل إدراج أي من المواقع الإلكترونية المرتبطة على موافقة شركتنا عليه. وتقر بأن استخدامك لأي من المواقع الإلكترونية المرتبطة أو اعتمادك عليها إنما يتم على مسؤوليتك الخاصة. توصي شركتنا بأن تقوم بمراجعة سياسة الخصوصية للمواقع الإلكترونية المرتبطة التي تزورها والشروط والأحكام الخاصة بها مراجعة دقيقة.

يجوز لشركتنا حظر روابط تشير إلى الموقع الإلكتروني، ويتعين عليك حذف أي رابط أو إيقافه فور طلب شركتنا ذلك.

4- التسجيل

يوجد نوعان لمستخدمي الموقع الإلكتروني، وهما: "عملاء بحسابات شركتنا" و"عملاء بغير حسابات شركتنا". رغم أنه لا يُشتَرَط التسجيل وإنشاء حساب بشركتنا، فإن التسجيل سوف يمنحك القدرة على الوصول إلى وظائف إضافية متاحة في الموقع الإلكتروني. حتى تصبح "عميل بحساب شركتنا مُسجَّل، يجب أن تقوم أنت (أو شركتك إذا كان تسجيلك في الموقع الإلكتروني يتم نيابة عن الشركة التي تعمل فيها (ويُشار إليها بـ"الشركة") بإستكمال عملية التسجيل لدى شركتنا إذا كنت تقوم بالتسجيل في الموقع نيابة عن الشركة التي تعمل لديها (ويُشار إليها بـ"الشركة")، فلا بد أن يكون لدى الشركة حسابٌ قائمٌ لدى شركتنا (مثل حساب تجاري للتخزين أو للشحن التجاري، وربما يُطلَب منك تأكيد رقم حساب شركتك). بمجرد أن تتسلم شركتنا طلب التسجيل الخاص بك، سوف تتلقى رسالة بالبريد الإلكتروني تؤكد قبول طلبك. يتعين عليك أن تضغط الرابط الموجود في هذه الرسالة الإلكترونية لتفعيل التسجيل. تحتفظ شركتنا بالحق في رفض أي طلب تسجيل بمحض إرادتها.

يُعَد استكمالك لعملية التسجيل نيابة عن شركتك تعهدًا منك بأنك تتمتع بصلاحية إلزام شركتك، وبأنك تضمن امتثال أي موظف آخر من موظفي الشركة يستخدم الموقع الإلكتروني لهذه الشروط والأحكام. تُضاف الشروط والأحكام الماثلة إلى شروط أي عقد تُبرمه مع شركتنا بشأن حسابك.

يتعين عليك تسجيل الدخول مستخدمًا اسم المستخدم وكلمة المرور. يجب أن تتأكد من الإبقاء على كلمة المرور آمنة وسرية وعدم الإفصاح عنها لأي شخصٍ آخر. إنك تقر بمسؤوليتك الكاملة عن كلمة المرور، وبوجوب قيامك بإخطار شركتنا فور وقوع أي استخدام غير مُصرَّح به لها أو بوقوع أي خرق أمني آخر يتعلق بحسابك. إنك تقر وتوافق على عدم تحمل شركتنا أي مسؤولية عن أي خسارة أو ضرر ينجم عن الاستخدام الاحتيالي لكلمة المرور وتخلي ساحة شركتنا من جميع المطالبات التي تنشأ عن الاستخدام غير المصرح به لكلمة المرور.

إنك تقر بعدم تحمل شركتنا أي مسؤولية أيًّا ما كانت عن ضمان حداثة أي معلومات تتعلق بك أو بشركتك أو اكتمالها أو دقتها، وتوافق على أن تقوم أنت بمتابعة أيٍّ من هذه المعلومات وتحديثها. يجوز لك أو لشركتنا إنهاء تسجيلك في أي وقت ولأي سببٍ دون إخطار خطي. بمجرد أن يتم إنهاء تسجيلك بواسطة شركتنا، لن تتمكن من الوصول إلى أي جزء من أجزاء الموقع الإلكتروني المخصصة للمستخدمين المُسجَّلين دون موافقة مسبقة من شركتنا.

في حال استخدامك للموقع الإلكتروني في طلب قيام شركتنا بمهمة نيابة عنك، سوف نقوم بإرسال بريد إلكتروني إلى العنوان الذي تقدمه أثناء عملية التسجيل لتأكيد تسلُّمنا طلبك. رغم أن شركتنا تبذل كل جهدٍ لضمان إمكانية الاعتماد على الخدمات المُقدَّمَة على الموقع الإلكتروني بقدرٍ الإمكان، إلا أن طبيعة الإنترنت تعني عدم إمكانية تحميلنا المسؤولية عن طلبات لم نؤكد لك تسلُّمنا لها.

5- الرسوم

جميع الأسعار الواردة على الموقع الإلكتروني دقيقة على حد علم شركتنا وقت طباعتها، لكن الموقع الإلكتروني قد يشمل بيانات غير دقيقة أو أخطاء مطبعية غير مقصودة يتم تصحيحها بمعرفة شركتنا عند اكتشافها.

كذلك تخضع كل الأسعار المعروضة للتغيير في أي وقت دون إخطار. وقد يتم تحديث المعلومات الموجودة في الموقع الإلكتروني بصفة منتظمة؛ ومن ثم، قد تحدث بعض جوانب عدم الدقة أثناء هذه العملية.

تحتفظ شركتنا بالحق في أن تقوم في أي وقت بفرض رسمٍ على الوصول إلى أجزاء معينة من الموقع الإلكتروني، لكنك في جميع الأحوال لن تتحمل مقابل هذا الوصول إلا بعد الحصول على موافقتك المسبقة على الدفع.

إنك تقر وتوافق على أن أي تقدير لسعر أو لمدة تعرضه "حاسبة السعر" أو "مُقدِّر زمن الترانزيت" أو أي أداة أخرى مثلهما موجودة على الموقع الإلكتروني بغرض تقدير السعر أو المدة هو مجرد تقدير فقط وقد يختلف عن الأسعار أو المدد الفعلية للنقل المحلي أو الدولي لأي شحنات مُسنَدَة إلى شركتنا، وهو ما قد يرجع إلى عدد من الأسباب التي تشمل على سبيل المثال لا الحصر الأبعاد الفعلية للشحنات والرسوم المحلية وأي تأخير غير متوقع في الشحن.

6- التعويض

إنك توافق على دفع الضرر عن شركتنا وعن الشركات التابعة لها وعن مسؤولي كلٍّ منها وأعضاء مجالس إداراتها وموظفيها ووكلائها وممثليها وعلى تعويضهم والإبقاء عليهم بغير ضرر ضد أي وجميع المطالبات والخسائر والمسؤوليات والمصاريف والتعويضات والتكاليف (بما في ذلك الأتعاب القانونية المعقولة) التي تنشأ أو تنجم بصورة مباشرة أو غير مباشرة عن أي إخلال من جانبك بأي من شروط الاستخدام الماثلة أو عن أي نشاط تقوم به يكون متصلاً بالموقع الإلكتروني. تحتفظ شركتنا بالحق، من دون التزام، في أن تتولى وحدها وعلى نفقتها الخاصة دفع الضرر في أي مسألة تفرض عليك التعويض. وفي هذه الحالات، توافق أنت على التعاون التام مع شركتنا في الدفاع ضد هذه المسألة.

7- التعهدات والضمانات

أنت تقر وتضمن بأنك سوف:

1- تمتثل لكافة القوانين واللوائح المعمول بها في جمهورية مصر العربية.

2- تقدم معلومات صحيحة ودقيقة إلى موقعنا وتقوم بتحديثها بشكل دوري.

3- تراجع وتمتثل لأي إشعارات يتم إرسالها من خلال موقعنا فيما يتعلق باستخدامكم للخدمات المقدمة من منصة شركتنا.

4- سوف تستخدم الخدمة أو المنصة لأغراض مشروعة فقط، ولن تستخدم تلك الخدمات بشكل غير قانوني أو بهدف الاحتيال.

5- لن تستخدم الخدمة أو المنصة للتسبب بإيذاء أو مضايقة أو إزعاج أحد ما.

6- توافق على تبادل المعلومات بين الشركات داخل المنصة فيما يخص عملياتك المنفذة وتقييم التعاملات معك.

7- لن تعرقل التشغيل السليم لمنصة شركتنا.

8- لن تحاول إلحاق الضرر بالخدمة أو المنصة بأي شكل من الأشكال.

9- سوف تحافظ على كلمة المرور لحسابك أو أي وسيلة تعريف نقدمها لك وتتيح الدخول إلى حسابك، بشكلٍ آمن وسري.

10- سوف تقدم لنا كافة الدلائل التي تثبت هويتك وفقاً لتقدير شركتنا الخاص.

11- يحق لشركتنا رفض تقديم الخدمة أو استخدام المنصة دون إبداء أسباب.

8- إدخال البيانات

يجوز لشركتنا الاحتفاظ بأي بيانات تقدمها أنت أثناء استخدام الموقع الإلكتروني، وتقوم شركتنا بذلك طبقًا لسياسة الخصوصية الخاصة بنا. إنك تقر بأنه يجوز لشركتنا حذف هذه البيانات في أي وقت، وتقر بأنك تتحمل المسؤولية وحدك دون غيرك عن الاحتفاظ بنسخة احتياطية من هذه البيانات وأن شركتنا لا تتحمل أي مسؤولية عن فقدها أو حذفها.

9- شروط النقل

إنك تقر وتوافق على أن النقل المحلي والدولي الذي تقوم به شركتنا لأي شحنات مُسنَدَة إليها من خلال الموقع الإلكتروني يخضع للشروط والأحكام وتحديد المسؤولية المنصوص عليها في الشروط والأحكام واجبة التطبيق والمُدرَجَة، بالإشارة إليها، ضمن شروط الاستخدام الماثلة.

10- سياسة الإستبدال والاسترجاع

أولا: الإستبدال والإسترجاع خلال فترة الـ 14 يوم من تاريخ استلام السلعة بدون سبب مع وجود بعض الإستثناءات.

ثانيا: إستبدال أو استرجاع السلع المعيبة خلال 30 يوم من تاريخ الإستلام.

ونعرض ذلك فيما يلي : -

أولاً : الإستبدال والإسترجاع خلال فترة الـ 14 يوم من تاريخ إستلام السلعة بدون سبب

- للمستهلك الحق في إستبدال السلعة أو إعادتها مع استرداد قيمتها النقدية، دون إبداء أي أسباب ودون تحمل أية نفقات خلال أربعة عشر يوما من تسلمها .

- واستثناء من ذلك، لا يجوز للمستهلك مباشرة حق الإستبدال أو الإعادة في الأحوال الآتية:

1- إذا كانت طبيعة السلعة أو خصائصها أو طريقة تعبئتها أو تغليفها تحول دون استبدالها أو ردها، أو يستحيل معه إعادتها إلى الحالة التي كانت عليها عند التعاقد  .

2- اذا كانت السلع الإستهلاكية القابلة للتلف السريع  .

3- إذا لم تكن السلعة بذات الحالة التي كانت عليها وقت البيع لسبب يرجع إلى المستهلك  .

4- إذا كانت من السلع التي تصنع بناء على مواصفات خاصة حددها المستهلك، وكانت السلعة مطابقة لهذه المواصفات.

ثانيا :إستبدال او أسترجاع السلع المعيبة خلال 30 يوم من تاريخ الإستلام

- للمستهلك الحق خلال ثلاثين يوما من تسلم السلعة في إستبدالها أو إعادتها مع استرداد قيمتها النقدية إذا شابها عيب.

- وفي هذه الأحوال على المستهلك اللجوء للمورد (البائع أو الشركة الموزعة أو الشركة الضامنة) وتوضيح العيب.

- ويلتزم المورد في هذه الأحوال بناءً علي طلب المستهلك باستبدال السلعة أو استردادها مع رد قيمتها دون أية تكلفة إضافية على المستهلك  خلال أسبوع من تاريخ لجوء المستهلك إليه ويكون استرجاع المبلغ المدفوع بذات طريقة الشراء.

11- تحديد المسؤولية

يوفر لك الموقع الإلكتروني معلومات ومواد معينة على سبيل الخدمة سواء من خلال شركتنا أو مورديها أو غير ذلك. المعلومات والمواد المقدمة على الموقع الإلكتروني تُقدَّم "على حالها"، ولم يجري تجهيزها مع مراعاة أغراض أو مواقف أو احتياجات بعينها لآحاد المستخدمين، وتُقدَّم دون أي ضمانات من أي نوع صريحة كانت أم ضمنية. لا تقدم شركتنا أي ضمانات أو تعهدات بشأن استخدام أو نتائج استخدام الموقع الإلكتروني أو المواقع الإلكترونية المرتبطة من حيث مدى صحتها أو دقتها أو ملاءمة توقيتها أو مصداقيتها أو غير ذلك. شركتنا غير مسؤولة عن أي أخطاء أو بيانات غير صحيحة ولا تتحمل مسؤولية تعاقدية أو تقصيرية (بما في ذلك الإهمال) أو غير ذلك عن أي خسارة أو ضرر أيًّا ما كانت أسبابه (بما في ذلك الخسائر أو الأضرار المباشرة أو غير المباشرة أو التابعة أو الخاصة أو خسارة الربح). إنك تخلي ساحة شركتنا من جميع المطالبات التي تنشأ عن أي عبارة أو بيان على الموقع الإلكتروني. السبيل الوحيد والشامل المتاح أمامك لجبر الضرر عن أي مما تقدم أو عن أي نزاع مع شركتنا أو التابعين لها أو مع أي من مسؤوليهم أو مديريهم أو موظفيهم أو مساهميهم أو وكلائهم هو التوقف عن استخدام الموقع. تتبرأ شركتنا إلى أقصى حد يجيزه القانون المعمول به من جميع المسؤوليات والالتزامات المتعلقة بالموقع الإلكتروني وتخلي مسؤوليتها عن جميع الضمانات الصريحة والضمنية التي تشمل على سبيل المثال لا الحصر الضمانات الضمنية المتعلقة بالقابلية للبيع والملاءمة لغرض معين. لا تضمن شركتنا عدم انقطاع الخدمات التي يشملها الموقع الإلكتروني أو خلوها من الأخطاء أو تصحيح العيوب أو خلو الموقع الإلكتروني أو الخادم الذي يقدم الموقع الإلكتروني من الفيروسات أو العناصر الضارة الأخرى. تلتزم إلى أقصى حد يجيزه القانون بتعويض شركتنا ومسؤوليها وموظفيها عن كل التكاليف والمصاريف والتعويضات المُتكبَّدَة فيما يتعلق بأي دعوى يقيمها الغير ضد شركتنا تكون ناشئة عن أي إخلال من جانبك بأي من شروط الاستخدام الماثلة. إنك تقر بأن تحديد مسؤولية شركتنا والتبرؤ منها وأن تعويضك لها ينسحب أيضًا على جميع التابعين لشركتنا بمن فيهم أي شركة أُمٍّ أو شركة تابعة.

12- التنازل

لا يمثل إخفاق شركتنا في تحقيق التنفيذ الصارم لأي بند من بنود شروط الاستخدام تنازلاً عن حقها في تنفيذ هذا البند أو أي بنود أخرى من شروط الاستخدام لاحقًا.

13- التعديلات

تحتفظ شركتنا بالحق في تغيير شروط الاستخدام الماثلة في أي وقت ودون إخطارك بهذه التغييرات. إنك توافق على أن استمرار استخدامك للموقع الإلكتروني يمثل قبولاً منك لشروط الاستخدام بعد التعديل، وتوافق على أن النسخة المعدلة من شروط الاستخدام تلغي جميع النسخ السابقة. يتعين عليك مراجعة شروط الاستخدام في كل مرة تدخل فيها الموقع الإلكتروني لمراجعة التحديثات. آخر تحديث لشروط الاستخدام الماثلة كان بتاريخ 20/11/2024.

14- العناوين

العناوين الواردة في شروط الاستخدام الماثلة للتيسير فقط ولا تؤثر على تفسير هذه الشروط والأحكام.

15- استقلالية البنود

إذا اتضح عدم صلاحية أي من هذه الشروط أو بطلانه أو عدم قابليته للإنفاذ لأي سببٍ، اعتُبِرَ هذا الشرط منفصلاً ولا يؤثر على صلاحية الشروط المتبقية وقابليتها للإنفاذ.

16- القانون

يخضع استخدامك للموقع الإلكتروني وتخضع شروط الاستخدام الماثلة وتؤوَّل وفقًا لقوانين ولوائح جمهورية مصر العربية.

17- الاتصال

إذا كان لديك أي أسئلة بشأن شروط مقدم الخدمة هذه، أو الممارسات بهذا التطبيق، أو تعاملاتك مع التطبيق، يمكنكم التواصل معنا من خلال الآتي:

الموقع :   www.palestinedrinks.net

البريد الالكتروني : � [email protected]